抖音橱窗货架场除了是店家的机遇,也是创作者获取稳定生意增量的机会,创作者的货架场“橱窗”是可补位内容、拓展消费者场景并实现稳定复购的带货阵地。
为了增加创作者橱窗经营成本,现抖音平台针对橱窗经营推出返利(具体为返平台技术服务费)扶植新政(下称:本新政)。
一、作者橱窗经营正当时:新添加20个商品即可获得返利资格,卖更多返更多
橱窗,已成为电商作者找寻生意增量的新机遇。2022年作者大会以来,橱窗整体支付GMV下降89%,订单下降88%,612万作者在橱窗有收入。与此同时,用户“逛橱窗”的消费习惯也逐步培养上去,每晚3679万个用户步入作者橱窗、363万用户通过搜索步入橱窗逛购。
在货架场景,橱窗有着不可取代的优势:“人会休息,橱窗不会”,橱窗可以为作者带来持续性的收入,相当于开办了一个“不打烊的小店”,因为橱窗经营成本更低、更灵活,上品只需选好商品、做好简单的图文优化,能够根据季节、热点灵活更迭商品。
据悉,做好橱窗,还可以帮助作者做好粉丝服务,通过与直播、短视频内容场景的协同中,爆发出更大的生意下降力。因为橱窗与直播用户重合率低,且首购7天内仍在橱窗订购的黏性更高,可帮助作者拉新拓客,推动稳定复购;同时,在非直播时段,被橱窗吸引而至的用户可以在橱窗直接下单,直播间热卖的销售生命周期可以在橱窗进一步延长,实现与内容场的互动协同。
为增加作者橱窗经营成本、鼓励作者进行橱窗经营,抖音电商推出了橱窗经营返利活动:新政将对橱窗订单中获得的佣金收入,对应形成的技术服务费进行退还,新政当月报考并完成指定任务,且无违法、清退、黑灰产行为的作者,即可获得当月“橱窗返利资格”,国外商品除保留千分之六技术服务费外、跨境商品除保留百分之一技术服务费外,其余技术服务费均退还作者。
1、政策节奏
(1)新政报考时间:2023年5月1日~2023年6月30日(新政活动期内只需报考一次;或步入手机端商品橱窗首页,点击「橱窗经营返利活动」进行报考;
或步入笔记本端百应后台,点击「橱窗商品管理」点击「橱窗经营返利活动」进行报考。)
(2)新政活动时间:总计分两期进行
第一期:2023年5月1日~2023年5月31日
第二期:2023年6月1日~2023年6月30日
上述时间节点可能会有调整,届时将提早公告,请创作者及时关注变更公告。
注意:
报考时间不影响新政返利金额统计时间。举例:创作者小明在5月25日才收到通知报考,只要在5月31近日完成任务,一直可以获得5月1日~5月31日期间所有结算橱窗订单中获得的佣金收入对应形成的技术服务费。
创作者在新政期间,原则上仅需报考一次,即可参与到全周期的新政活动,而且须要完成每位周期的任务能够获得返利资格。举例:创作者小D在5月10日报考后,6月无需再度报考,只要完成当月推送的指定任务即可享受当月返利,如创作者当月未收到或未完成推送任务,则当月不享受返利。
二、政策规则
2.1新政对象
本新政期间,在抖音电商有完整电商权限、账号状态正常且收到抖音电商每期橱窗经营返利任务推送的作者。
2.2新政规则
创作者须要在新政周期内报考并在每期内完成指定任务,即可获得当月的“橱窗返利资格”。为了帮助创作者了解橱窗经营方式论,平台设计了以下两类任务:
必做任务:完成即可获得返利资格,这类任务为通用简单的基础经营动作;
可选任务:完成这类任务可提高经营结果,赚更多返更多,这类任务为进阶型的橱窗经营动作,可帮助创作者进一步提高货架流量和访购,进而突破动销、产生更多成交。这类任务不是影响返利资格的条件,但建议多体验并完成。
新政期间内,平台会依照业务发展情况调整指定任务,每一期的具体任务请以平台任务列示为准。
三、具体金额退还规则
3.1退还金额
新政期间内,每位自然月内获得“橱窗返利资格”的创作者,其当月符合橱窗订单要求的订单形成的佣金对应的技术服务费,除平台保留一定比列外,其余为退还创作者的返利金额,相应退还规则如下:
国外商品退还的费率幅度为:商品实际佣金技术服务费费率与0.6%的差值;即平台除保留千分之六的技术服务费外,其余技术服务费均退还创作者。
跨境商品退还的费率幅度为:商品实际佣金技术服务费费率与1%的差值;即平台除保留百分之一的技术服务费外,其余技术服务费均退还创作者。
3.2退还规则
3.2.1
平台依照符合参与活动要求的创作者及活动期内符合退还条件的有效订单情况,预计于达人佣金结算完成后的次月7日完成退还费用的核算,并预计在次月的20日完成退还费用的支付。
3.2.2
在平台向创作者支付返利金额前,创作者须要向平台出具红字信息表(如涉及),平台依照税收法律法规向创作者出具红字收据或则差额出具收据(跨境为平台向创作者出具正数方式收据或差额出具方式收据),如创作者须要给平台出具红字信息单但拒绝出具或则未能出具的,视为创作者舍弃退还货款。
3.2.3
具体退还货款时间以退还到账时间为准。平台技术服务费将退还至创作者结算建行帐户。退还范围内的有效订单情况及创作者可实际获得的退还金额以平台统计及估算为准。如平台早已支付返佣的订单,后续发生用户退货,平台可在向创作者支付的返佣中进行交纳,难以交纳的,平台有权在创作者佣金或保证金中交纳应返还平台的返点,如涉及非人民币扣款的,汇率以划扣时的实时汇率估算。
3.2.4
统一核算截至日期:指对返点进行核算时,平台和创作者双方针对每一个固定核算周期,约定一个最晚的平台技术服务费核算时间,即平台在统计创作者在某个核算周期的表现时,包括但不限于有效成交金额等数据,超出统一核算截至日期平台未进行技术服务费结算的订单不参与该周期的返利核算。
3.2.5
平台仅支持对开通即将帐户的创作者的有效订单进行统计返利,如创作者仅开通快速帐户,未升级或解绑即将帐户期间内,生成的橱窗订单不可返利;如创作者结算绑定机构,有效订单生成时间在结算绑定期内,所有的服务费默认退还到机构帐户。
四、政策活动营运要求
4.1、作者新政管控规范
对于违法、清退、黑灰产等违规或平台定义的违法操作,此部份创作者不享受新政,同时平台将根据规则对创作者及其帐户采取管理举措,包括但不限于暂停或撤消活动资格、暂停领取或收回退还货款、限制创作者橱窗权限、封禁帐户、限制再度注册等举措。不享受本新政橱窗返利(技术服务费)的场景说明如下:
在新政前或新政进行中,创作者在交易、维权、营销、诚信经营等各环节出现违背平台合同规则或平台有理由觉得其存在潜在风险的情况,包括但不限于:用户投诉作者售假或第三方投诉侵权、创作者存在虚假交易等。
创作者存在售卖赝品等严重违法行为、或处于处罚限制状态、或在活动期间出现上述情况。
创作者交易行为不符合法律法规和平台规则要求,包括但不限于违背广告法、侵害第三方合法权益、反不正当竞争及相关规定或平台规则,分享不符合法律要求的商品或服务等。
创作者以不正当手段或舞弊形式参与本新政,不正当手段或舞弊方法包括但不限于:**、*粉丝量、关注量;下载非官方顾客端;使用模拟器、插件、外挂等非法工具扫码、下载、安装、注册、登陆、赠与、提现;注册多个账号;篡改设备数据;恶意敛财等搅乱平台秩序;使用插件、外挂、系统或其他第三方工具对平台及本新政进行干扰、破坏、修改或施加其他影响及平台觉得的其他不正当手段。
创作者订单为虚假交易等违背法律法规和平台规则的订单,虚假订单的判别标准以平台虚假交易判断规则为准。
创作者借助本新政进行违规行为(包括但不限于赌博、诈骗等)。
创作者存在其他违背本新政或平台的相关店家合同、商家规则或其他相关平台规则的行为。
对于创作者或关联作者影响平台支付的毁约金、赔偿款、欠款、罚金等费用,作者同意平台有权从对作者应付款、保证金、佣金中进行抵扣,如涉及非人民币扣款的,汇率以抵扣时的实时汇率估算。
创作者保证金未足额缴付或未缴纳完成、或创作者订单技术服务费未向平台支付、或创作者/创作者关联方存在应向平台支付的费用或损失等情况。
4.2
其他注意事项
4.2.1
平台依法营运此新政
如因不可抗力、情势变更、相关新政变动、政府机关指令要求等诱因引起本新政调整、暂停举行或难以进行的,平台有权随时决定更改、暂停、取消或中止本新政,并无需因此承当任何法律责任。
4.2.2
如因第三方通过各类不当手段功击、篡改,对平台及本新政进行干扰、破坏、修改或施加其他影响或系统故障,导致商品销售等发生错误、用户难以参与或参与失败的,平台无需因此承当任何法律责任。
4.2.3
新政期间内,平台可依据业务实际发展和调整情况提早中止本新政而无需承当责任。
4.2.4
如创作者或作者关联公司其他项目(包括但不限于抖音电商新锐品牌、超品日、其它营销活动等)下获得了营运资源,则同一商品仅根据低点位资源享受资源激励。
4.2.5
平台在法律法规准许的范围内,可能须要依照活动的实际情况对本新政进行相应的调整,相关调整将提早7天公布在抖音电商学习中心或本活动页面上,调整后新政公布7日后生效。作者继续参与该活动则视为对前述变动或则调整后的新政给以同意。假如作者不认可新政的变更或则调整,则可以选择舍弃参与变更后的新政活动。
4.2.6
平台产品中实时展示的返利金额(技术服务费金额)数据仅为预估,不作为最终返利数据,最终数据以统一核算截至日期后平台估算金额为准。
4.2.7
因创作者诱因引起平台未能将返佣金额攻入创作者交行卡时,该笔返佣金额平台最晚保留至打款日期后60个自然日,超过该日期仍然因创作者诱因未能打款,则默认创作者自愿舍弃该笔返佣金额。