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小红书退货不退款问题解析:如何通过平台投诉保护消费者权益

涨粉网
9 月前

小红书除了是中国最受欢迎的社交平台之一,也是广受年青人喜爱的电子商务平台。凭着其较高的著名度,好多年青人选择在小红书开店。我们可以看见小红书里有好多实用的生活用具。所以当我们选择在小红书上购物时,难免会碰到一系列引起退款的问题,例如买错商品或则店家发错商品等。所以有的同事就遇见过退款不退票的情况。小红书退款不退票是如何回事?其实,我们可以通过小红书平台进行投诉,以保护我们消费者的权益。接出来小编就带你们介绍一下流程。

小红书退款不退票是如何回事?

第一步,打开小红书App并登陆,步入主页,之后点击顶部的“我”按钮,步入个人中心;

第二步:在“个人中心”界面,点击“订单”,您会见到您的所有订单,之后选择未发货的订单进行退票。

小红书退货不退款问题解析:如何通过平台投诉保护消费者权益-涨推宝

就是这样。

退货前最好先联系买家,以确保正常退款。收到退款后2个工作日内,初审无误明天兔网,将为您代办退货,并向您发送退货通知邮件。退款退货金额为折扣后实际支付的金额,并非按商品原价退票。

须要注意的是,对于我们平常下的那个订单,我们可以直接在订单详情页面选择取消。假如没有,您可以选择找客服帮助取消订单。这是刚下的订单,速率很快,还没有进行货运发货。以上就是我们的全部内容,希望才能对你们有所帮助。

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