加急发货单有三种处理方法：延后发货、协商计划、未能发货。

2.2.1延后发货

适宜因各类缘由未能按量发货，但可以在未来5天内完成发货的店家；

建议提早与消费者友好沟通后续发货的时间和缘由，提升消费者接受度；

店家必须在新的承诺时间内完成发货。若逾期未发货，将交纳店面余额并向消费者进行赔付（赔付标准：订单实际支付金额的5%，最低5元，最高20元）100元）。

2.2.2协商交货

目前因各类缘由未能发货，但店家与消费者已就其他解决方案达成一致（如修改颜色、接受批量发货等）；

《谈判方案》将作为磋商方案发献给消费者，并需上传磋商账簿（如EVA会话记录截图等）。请依照实际洽谈情况填写详尽信息；

递交后小红书买粉，任务订单进度变为“待卖家确认”；

○如果消费者同意，双方达成合同，任务订单完成，请店家根据协商内容履行承诺；

○若消费者拒绝，平台将启动缺货手动补偿（补偿标准：订单实际支付金额的5%，最低5元，最高100元）；

○如果消费者超过24小时未处理，任务订单超时后手动完成。

2.2.3未能发货

因店家自身缘由未能发货，且未来5天内仍未能发货（如确实难以发货，可优先主动联系消费者退货）；

店家须要填写货件难以送达的缘由。该诱因将同时发送给消费者。建议友好沟通；

因订单配送超时，平台将递交缺货补偿，并对消费者进行补偿（补偿标准：订单实际支付金额的5%，最低5元，最高100元）。

3、短缺补偿标准

消费者对逾期发货订单发起“抢发货”，店家回复难以发货，或双方协商方案未能达成一致的，平台将对消费者进行赔付缺货手动补偿标准。赔付标准为订单实际支付金额的5%，每笔支付最低赔付不高于5元且不超过100元；

假如消费者在网上投诉加急订单缺货，将根据收到投诉的标准对消费者进行赔付。赔付标准为订单实际支付金额的30%，每笔最低赔付不高于5元，不超过100元（投诉赔付金额将从缺货手动赔付金额中交纳）。

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