背部主播的商业护城河,能够维系多久||分类:博客营运|作者:读者投稿|时间:2023年11月10日08:58
1.直播带货的崛起
2016年初开始,天猫依托数六年的电商平台优势,开始投入大量资源,构建天猫直播这一重要的流量入口,引导中小店家和KOL加入新赛道,企图为消费者带来全新的购物体验。尤其是在双十二和618这类小型的促销活动中,天猫直播发挥了重要的作用,有非常之一的销售额,都是由直播带货转化的。
同样是在2016年,一款名为A.me的音乐短视频APP,开始了小范围的公测,并在月底即将改名为抖音短视频。但直至2019年,抖音才开放电商渠道,伴随着疫情期间线下商业活动的限制,使得许多品牌和店家,选择了在线直播的形式进行销售,迅速成为直播电商的腹部平台之一。
相比于图文介绍和短视频拔草,直播带货时听众直接提问,主播立即回答。这些即时的反馈机制,为消费者提供了一个接近线下,又可以跨越时空限制的购物环境,这些娱乐化的购物体验,能让听众在购物时,像在玩游戏一样获得快乐的多巴胺。
直播带货的这股风吹的呼呼响,前赴后继争相入局,在这片沸腾的海面上,也浮现了越来越多的泡沫。直播带货在过去的七八年间,经历了萌芽、爆发、成熟、疲劳的发展周期,窜天猴般的速率,离不开与之相随相生的好兄弟,娱乐化短视频的盛行。
短视频APP把大量的用户,先集聚在自己的平台,在日复一日的信息茧房里,通过记录用户的喜好,给每一个帐号打上精细的标签,以供广告主在买流量时进行选购,广告收入是平台的主要收益来源,这是一次信息流算法的胜利。为了培养用户的成瘾性,更长时间地留在直播间里,聪明的产品总监,企划了许多有趣的小工具,比如让利券、红包、抽奖、评论、点赞等互动功能。这场直播的企划者,也会把须要售卖的产品,界定为引流产品、走量产品、利润产品,听众在一次次的获得与丧失之间,早已稳稳地坐在了赌桌之上。所有的游戏规则,都在建立一个实惠又稀缺的概念,引导观众点击下单的按键,完成一次不在计划中的消费。
假如疗效还是不够如何办,有专业的机构可以帮你刷量,所谓的在线听众,观看人数,点赞评论、销售额、销量、评价等等数据,你通过这块巴掌大的屏幕见到的一切,都可以悄无声息的注入水份,悉心布置一个局,请君入瓮。
2.深挖护城河
在这个行业迅速壮大的过程中,也出现了许多现象级别的超级背部主播,这种脑部主播一下午的时间,动辄千万人次的观看量,数以亿计的销售额,都展示着这个面包在迅速做大的同时,也在急速地两极分化。
背部主播成为了流量入口,取走了行业收益,留出来一地鸡毛。杀死中间商的人,就是最大的中间商,马太效应早已成型。
腹部主播为了巩固自己的行业地位,使用了一系列手段深挖护城河。全网最优价,就是一个非常聪明和有效的方式。以限时折扣或限量供应的形式,让人形成一种错过就没有了的急迫感。这是借助了人们的损失规避心理,让听众更乐意迅速采取行动,发生订购行为。
这儿就出现了一个疑惑,莫非主播帮我们把价钱打出来了,这莫非不是我们消费者的福音吗,不是一个互利互惠的行为吗。问题就出现在这儿,表面上看是主播给消费者争取了产品的全网最优价,但实际的目的是,背部主播正在控制商品的定价权,这是一个很离谱的事情,商品的定价权,居然通过相关的协议,从品牌方转移到了背部主播的手里。这儿面有一个核心的要求是,产品的最优价不是只针对于过去的时间,还包含了未来的时间,虽然在这场直播结束以后,店家有了更便宜的价钱机制,拿来给消费者优惠,并且不可以,在上过我的直播间以后,你就没有资格给消费者更低的价钱了。假如你敢进一步的涨价优惠,一方面品牌方会面临协议赔款,另一方面都会被这个脸部主播拉黑,流量在我脸部主播这儿,我直接引入你的竞争对手,代替你之前的坑位。
全网最优价,是颈部主播给自己挖的护城河,通过变相的价钱垄断,让店家扔掉产品的定价权。再使用排他合同,限制商品可以销售的渠道,随后只能依傍自己的直播间,对品牌方和直播界同行,进行常年的收益榨取。促使品牌方与自己深度绑定,店家想要获得更多的销售额,只能持续供血。这样的约定,也限制了商品在市场中的自由流动,让店家扔掉了渠道权。在互联网的世界里,影响力就是权利。
3.定价权的角逐
直播带货发展到明天,市场份额瓜分殆尽,转而步入白热化的存量竞争,手握话语权的腹部主播,就能是这个行业的推进者吗?
在近五年的双十二前夕,都发生了品牌方背刺背部主播的相关风波,这个店家与主播仍然存在的矛盾,随着收益的分配不均,总算公开登场了。
风波缘由是品牌方在腹部主播的预售活动后,自己店面给出了更低的价钱套餐,引来消费者公愤,纷纷指责品牌方和主播,风波最终以商品退货和补价差扫尾。
这儿消费者抗议品牌方的缘由就是,觉得商品的定价权,完全在品牌这儿,一款商品在登上了脑部主播的,直播间活动过后的涨价行为,就弄成了一场耍猴的行为。这儿面就涉及到了双方的力量对抗,品牌方和腹部主播,正在角逐商品的定价权。在这个时侯店家早已完全看明白了,若果再不把定价权夺取来,就是自断四肢、引狼入室。
品牌方一次又一次,不惜砸重金支付坑位费,同意比产品收益还要高的销售佣金,也要挤入这种大主播的直播间,这是为什么呢,营销费用没地方花了,还是找不到更有效的销售渠道了。
这儿就映射出一个问题,背部主播吸干了平台的主要流量和用户,全网最优价的护城河,让消费者产生了刻板印象,觉得价钱就真的是主播自己争取来的,把品牌方放在背部主播的对立面,大家这种品牌都是资本家,都是来吸我们消费者的血汗钱的,而这种主播就是我们的大英雄,就是从天而降来制裁大家的,把大家的价钱打出来,看大家能够赚到几块钱。这样奇怪的英雄主义般的饭圈效应,让有的直播间像在斗地主一样,假戏假做。
短期来看,品牌为了拓展市场,通过这种脑部主播的销售渠道,确实可以在短时间内获得销量和著名度,消费者也可以获得相对让利的价位。但同时也要提防,在这个过程中,直播间会把原先属于店家的品牌价值一起吞掉。
4.社会平均收益
在完全竞争的市场中,假如一个行业或领域获得超额收益,这会吸引更多的企业或个体步入这个市场。随着市场的成熟和竞争的降低,行业收益最终会回归到正常水平,也就是所谓的“社会平均收益”,这一过程确保了市场的自我调节机制。像许多新兴行业一样,直播带货红利消失,背部效应凸显,而小主播的生存空间将愈加窄小。背部参与者抢占了主导地位,取走了行业的主要利润,绝大多数的中小参与者,加入了一场饥饿游戏般的无限竞争里,只能通过不断地拉长直播时间,降低广告费用,让出产品收益,攫取一些辛苦费。
资本逐利,利益早晚会薰心,假如往年的产品收益,不能满足直播间的食欲,就催生出了一些畸形的产品步入购物车。诸如糖水海参、减肥功能茶、酵素饮料果冻、美白鼻贴等等,再创造一些译音字,绕开机器算法的初审,义正言辞地做着虚假宣传,剌激听众冲动下单,退款率居高不下。
只要收益足够高,它就敢蔑视道德与法律。这份人与人之间的信任,又能否消耗到哪些时侯呢。
目前英文互联网用户的,高速下降期早已结束,各大平台都在存量市场里,角逐用户数目和存留时间,获取新用户的成本持续走低。在消费潜力被彻底挖掘之前,听众的时间早已被填充得差不多了,你们都想角逐每晚下午8点到12点的黄金时间。为了降低听众的存留时间,营运前辈们通过各类及时反馈的活动,不断地煽动听众的情绪,驱动订购行为的发生。类似的套路你可能感觉有点眼熟,虽然得到了电视购物的真传。
在这场流量角逐战里,你会看见,身家亿万的名星富商,不惜消耗自身的名誉,也来直播间摆起了地摊货,明明自己用的都是全球奢华品,却开心得卖起了9块9的小商品,这种东西若果出现在名星的家里,只会被搞臭垃圾桶吧。可能是名星光环来得太容易,她们在现实生活里,是左拥右簇的社会名流,却在直播间里用浮夸的唱功,拙略的套路,粗俗的噱头,吸引听众的眼珠,博一时的欢娱。
我们作为人类,都有好奇心,有社交需求,希望获得同类的认可,这是普遍的人性,而现代技术和媒介,只是放大了这一点,无论是那个地区、哪个圈层的人,都喜欢追逐热门的风波和人物,八卦就是我们生活的基本需求。正是基于这样的需求,社交媒体和直播电商,才拥有了生长的底泥。那刷屏的评论,剌激的中奖,售完的商品,都像是在参与一场集体的狂欢典礼。
5.直播带货下半场
在直播带货上半场的流量之战里,平台依托名星效应,企划营销风波,耗尽各类手段降低用户存留。并且同质化的内容,终究会造成审美疲劳,在听众渐渐适应了,直播购物的方式和套路以后,也可以很容易地看透,直播的虚假广告和夸张之词。消费决策开始显得理智,既然卖的产品都一样,那自然是那里实惠去哪儿。
假如你有深入对比直播产品的价钱,就发觉与店家的日常活动相比,也不占多少优势,甚至比原有的电商平台卖的还要贵,不然让谁来承当昂贵的投流成本呢,只能转嫁给消费者。在直播带货将要开始的下半场,流量不再是惟一的竞争装备,平台是否拥有强悍的供应链,优质的店家和产品,建立的售后服务流程,这种之前电商平台依托的基础设施,将建立一条全新的护城河。
在这个数字化奔流往前的时代,品牌为了迅速博得市场和用户,想要通过品效合一的策略,通过频繁的涨价与促销,换取短期内快速下降的销售额。但从长远的视角来看,这也折损了品牌自身的价值,正常的定价不再具有锚定效应,原有的价钱体系被打破,在消费者的认知里,你已然是这个价格的产品了。频繁的价钱浮动也是对原有的经销商的伤害,有品牌就出现过,地区经销商来直播间里进货的无奈之举。品牌过度依赖背部主播,并不能成就品牌自身,反倒成了流量的嫁衣,消费者记住的是这个直播间,这个大主播,而不是每晚更新的上百个品牌和产品,这是店家未能把控的渠道,你随时可以被竞品替换掉。
风起于青萍之末,止于草莽之间。在过去的二六年间,各类风口交替涌现,一夜暴富的传奇故事从不缺席,这种极端案例的故事,吸引了太多的注意力,让我们对于风口,有了一种近乎于神话的崇敬。尤其在面临经济压力的时侯,会希望找到一种快速的方法攫取财富,害怕自己成为没有上车的那种人。其实只要赶上了风口,成功便唾手可得。由于新生事物对于原有的秩序发起了挑战,这必然导致大多数人的恐惧。
直播带货就是在这样的一个环境下,催生的有些畸形的新行业。潮水退却以后,试看赢家几何。