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如何有效激活社群?新媒体运营人必看的社群活跃技巧

涨粉网
7 月前

我想好多新媒体营运人都有过构建社群,维护社群的经历吧!每次建群没有很难。似乎是建群以后,社群始终都不活跃,跟死群一样,并没有任何疗效,那哪些方式能够使社群活跃上去呢?明天小编带你一探究竟!

01

轻输出

轻输出的核心在于一个“轻”字,就是你不须要付出太大的营运成本,就可以高频输出有用的内容,而可以做到低营运成本的方式,个人觉得有三种。

第一个称作晚报:例如我加入的好多行业社群,每天都会发早报或午报之类的,它的本质是为你们提供了信息合辑,省去自己找寻信息的时间成本,但是对于营运人员来说也不太须要费时间,只要时常关注所处领域的一些信息源即可。

第二个称作脑图:这一类是用户特别乐意收藏的,主要内容来自于一些文章、课程内容的精华整理,它的用处是一目了然,用户容易理解,甚至可以促发传播。

第三个称作资料包:这是最基础和常用的输出方式,不同领域用户须要的资料内容不同,教育类须要带答案的习题、试卷,或则知识点整理,像营运人关注的就是活动sop、行业报告之类的。

关于轻输出须要提醒一点,要借助平常的时间去浏览、积累各类方式的内容,搭建内容库,这样可以提升效率,不用每晚临时去找,而是可以马上掏出来分享。

02

做活动

做活动的目的是调动社群用户的积极性,符合的是有趣原则,而具体的活动方式,就有好多种,至于做哪些样的活动,借用杨飞老师的话说,只须要几招棍法就够了,不须要形意拳八卦拳,只选择几种你感觉如何保持社群的活跃度?

有效的活动形式就可以,我在做社群的时侯,常用的活动形式有三个。

第一个是送书:用于拉新,社群则是基础流量池,由于我总做教育社群,送的多是教辅类图书,之后用裂变的方式送出去,吸引的人群很精准,每次大概100本,疗效比较不错,就是营运比较麻烦,须要考虑群内刷屏和邮寄的问题。

第二个是打卡:目的很显著,就是拿来促活,而关于打卡设计,我有三点小想法:

(1)可以直接设置常规打卡,时间为两到三周,每晚提醒完成任务,用小程序签到,坚持打满就给说好的福利,这个福利越大、越稀缺、越符合痛点越好。

(2)打卡可以短时高频,与课程结合最好,由于这样可以有新鲜感,常年打卡容易让用户松懈,但是营运成本较高,数据较差。

(3)假如要做常年打卡,就借助排行+兑换机制,例如打卡打满不同次数可得到不同福利、按照排名设计额外奖励、打卡一次才能得可用于兑换的积分等。

第三个是发让利券:这个让利券可以是用于转化课程的,也可以是其他的,而营运形式可以是限额领取做一波促销,也可以设计完成一个任务发放。

例如我在一个国庆假期前做过一波线索转化,诱饵是常年系列讲堂的全额让利券,只要填写问卷预约试听课才能申领,当时就领到了几百条高质量线索。

03

勤直播

勤直播就是每周高频做内容分享,最好固定下时间段,例如我做的社群会规定每周二和周日的下午七点半做音频直播,倘若额外加开就提早通知,让用户养成习惯,提升存留。

而关于直播的方式,这儿就不做讨论,要么音频直播,要么视频直播,再或则录直播等等,按照用户喜好决定即可,而关于直播的具体建议,只提出两点:

第一个是符合痛点:就是每一次直播的主题和内容一定是用户最须要的,具体的原则就是上面提及的有用性,具体来说,直播的主题是用户非常须要解决的问题,那我的内容会给他提供可以解决问题的思路以及技巧。其实,每一个领域的用户,痛点是不一样的,解决思路也是不一样的,这里就不仔细展开。

第二点是做常年规划:即告诉用户在相当长的时间内,有那么多问题是他会碰到或早已遇见的,给他成体系地排列下来,换一个词来说,就是大纲。据我观察,好多社群在做这样的事情,通常都是告诉群里人报考常年的系列课,这样的用处是给用户很强的价值感和期盼感。

这么,常年系列课的大纲怎么制订呢?最简单的办法是按不同维度对主题进行分类。例如,教育类的课程,可以从动力维度、习惯维度、方法维度、能力维度等进行规划,再例如近来很火的下降类课程,可以根据下降思维、获客方式、留存方法、变现路径等进行设计,其实,不同领域的划分维度不一样,只要能让用户清晰理解即可。

关于社群活跃,总结了这样三个方式,分别是轻输出、勤直播、做活动。虽然社群活跃还有可以找KOL帮忙解答疑惑,这样可以给社群群员一种信任感。

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