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如何有效搭建和运营社群:从社交关系链到一致行动能力的全面指南

涨粉网
7 月前

如何有效搭建和运营社群:从社交关系链到一致行动能力的全面指南-涨推宝

Communityoperations

社群营运

社群简单觉得就是一个群,而且社群须要有一些它自己的表现方式。譬如说我们可以看见社群它要有社交关系链,除了只是拉一个群而是基于一个点、需求和爱好将你们聚合在一起,而是要有稳定的群体结构和较一致的群体意识;成员有一致的行为规范、持续的互动关系;成员间分工协作,具有一致行动的能力,我们觉得这样的群就是社群。

社群的根,虽然就是做社群的本质:

聚一群人,干一件事!

现今来理解社群

你们是不是有点儿明白了呢?

然而,这句话并不是重点

重点是哪些呢?

如何搭建好营运好一个社群呢?

接出来小编带你来深入了解!

从社群根出发

社交关系链

社群它要有社交关系链,除了只是拉一个群;社群是基于一群有相像需求和爱好的人,将你们聚合在一起;即:所有社群成员的共同愿景。

社群营运意义

我们的最终的目标是为了通过某种愿景把你们链接在一起,而不是借助陌陌把你们集聚在一个群。社群营运似乎就是:将群体成员以一定纽带联系上去,使成员之间有共同目标和持续的互相相处,群体成员有共同的群体意识和规范。

简单的总结一下

我们的目标并不是“拉一群人”

而是为了“某个愿景,之后拉一群人一起干”

然而!!!注意这句话的前后次序不要弄反啦!

不然:方向不对,努力枉费!

为了易于你们更好的理解并能才能记住,

小编这儿举几个反例带你们了解一下

构建社群举例

事例1

小编平时休息时喜欢打网球,打网球是一个多人运动,为了能在周六约球我们建了一个“约球群”,你们注意,重点:我们虽然完善的并不是一个“业余足球爱好者交流群”,而是为了,在假期想踢球的人喜欢踢球人人能快速的约个球才完善了那么一个群。

事例2

你加入了好多“某某大咖知识分享交流群”,也许你们并不是真正的想加入到这个群,本质上你是想学到知识,获取资源,群里的每位人都和你的看法是一样的。

通过上述的讲解,你可能大约有些清楚了,要想做好社群,就先得挖掘出并找到这个“爱好”和“同好”,也就是所谓的“共同愿景”。

不管我们说是“同好”还是“兴趣爱好”,或则“愿景”,从商业或则营运的视角来说,其本质上都是想挖掘找寻出你们共同的需求和“痛点”。

搭建社群

第一步

搭建社群的第一步:就是要找寻到你要搭建社群的“根”。找到一个痛点,延展出一个愿景,集聚一群人,搭建一个社群。即:要从痛点出发,自己想清楚之后告诉社群成员,我们参与的这个社群,是为了一起获得哪些,一起改变哪些?

举例

就例如:刚才我们在前面提及的“约球群”,痛点是想踢球的时侯可以快速的约到人,内购群的痛点是低收入人群爱占大便宜的人性。

再例如:知识星球内的生财有术社群,痛点则始于你们对财富的追求且不知怎么操作。知乎豆瓣上有好多PPT社群小组,出发的痛点始于太多人吃了不会PPT的亏,想要学好PPT。

听到这儿,你如今虽然早已晓得了社群的本质是哪些了吧?

假如你要做社群的话,也基本晓得了第一步该重点做哪些了,或则之前你做过社群,如今也大约明白了为何自己做的社群仍然不温不火,半死不活。

接出来,小编再给你们补充一个案例,假若要你来做,你准备怎样做?

案例剖析

案例

如果你是一家护肤品店的老总,如今为了降低复购、提升用户黏性,要把老用户拉个群,搞个社群。那你该怎么下手呢?

温情提醒:自己先回顾下刚才里面将的内容,要你是老总/营运,你准备怎样做?先别往下看,思索几分钟……

剖析

优质社群,有生命力的社群搭建,不是兴之所至,也不是说干就干的,是须要规划、需要设计的

第一步:

要延展出一个愿景。我们搭建社群的愿景是哪些呢,就是让男性舒舒服服的追求美丽。我们不妥协,不舍弃,美丽与舒适双手抓,我全都要。

第二步:

找到这样的一群人,搭建起社群。每晚群里讨论的是哪些呢,是对美对舒适的追求,是对美好生活的追求,而店家正好可以切中用户的痛点,这样的社群才有生命力,才有转化力。

对比随机拉个群,扩容到几千人,天天群内发广告,发促销,发打折等信息,哪一种社群会更持久更具有生命力?

好比说:你当编剧拍影片,不是说把李现、肖战、热巴等名星艺人请到一起,然后跟她们说来,大家自由发挥,拍好以后喊我。你须要有规划,有脚本设计,有台词等等,更重要的是,你要晓得你到底是想拍一个怎样样的故事,抒发哪些样的情感。

第三步:

结合产品特性,剖析用户构成。例如产品主要面向18-25岁,23线城市时髦女人,追求美丽却也看重舒适度。

那痛点在那里,就是好多衣物难以做到好看与舒适并存。太多女孩为了追求美丽,舍弃了舒适度。

第四步:

总结剖析是否达到预期!

社群的本质就是:聚一群人,干一件事!

找到一个痛点,延展出一个愿景

了解社群本质,做好社群营运

也是后期实现产品变现

以及实现赢利的关键点所在

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