关于社群营运，我想有好多新媒体人有话想说，我想在社群营运的时侯，好多人也都出现过好多类似的问题，下边就来分析一下那些问题。90%的社群营运都犯过的错误，也只有在充分了解了这种注意事项以后，我们就能更科学专业的营运好社群。一上去瞧瞧有什么常犯的错误吧~
01
没有明晰的目标
好多人构建社群之前，没有明晰的目的，不晓得为何要完善社群。接到领导下达的构建社群的任务后，直接就建群。没有思索构建社群是为了达到哪些目的，就不晓得应当设置如何的进群流程、提供什么服务，和拟定营运机制。社群是有目的性的，没有目的的社群只是将你们短暂的集聚在一起。
02
群越多越好
好多社群营运常常会叙述自己完善了多少个社群，并借此作为显摆的资本。虽然这是很不专业的，市场上好多社群，由于服务质量的不到位，渐渐都被玩坏了。不是发广告就是无尽沉默。这个时侯社群的数目并不能代表一个人的能力。质量也是很重要的衡量标准。与其追求社群的规模和数量，不如专注营运好几个社群。
03
没有明晰的营运机制
没有明晰的营运机制，用户进来后不晓得自己可以得到哪些用处，日常沟通内容是什么，聊天内容对于自己的价值不明晰，这样做很有可能会让用户倍感食之无味弃之可惜，最终屏蔽掉社群。拥有明晰的营运机制能够持续的为用户提供服务，也是用户活跃和存留的前提。
04
社群规划层面几乎为0
社群营运，虽然不少人还逗留在初始阶段，根本不晓得怎样正确的去搭建一个社群框架。纯粹就是为了建群而建群，直接把用户拉到群里，改备注、设置群规，大约说明群的主题，随即卸任其自由发展。有需求了就在群里发发广告啥的，没有需求了，也不晓得怎么维护、管理社群的管理。
05
缺少激励机制
一个优质的社群离不开三个要素：好的激励制度、内容创造者、优质群管理者。而目前基本上所有社群的有价值的内容创造者都是群主，群成员输出的优质内容基本为零。所以得针对内容创造者、群管理者、活动发起者、其他群成员画清楚一个价值闭环，给作出贡献的人大的激励，让你们有互动、做出贡献的积极性。
06
缺少高效沟通，有价值的内容无法沉淀
陌陌群聊天一个很大的毛病在于很难保存有价值的内容。群里聊天记录一多，我们就常常会把一些干货内容全部都顶过去了。听到的顺手保存，没及时看到消息的完美错过。大部份社群整天是一群闲人在上面胡扯，其他群成员时常瞟一眼发觉没有自己的须要的内容，自然看群消息的次数越来越少，更别说在群内回答问题分享知识。
07
以个人利益为中心，忽视群成员的体会
好多社群天天喊着社群是去中心化的，实际上还是服务于个人的利益。诸如不让他人发广告，并且自己就可以发广告，道貌岸然的说自己发的是福利。人都是虚伪的，你在为自己服务那又怎样迸发所有人建设社群的积极性呢。你以为你这样可以获得更多，虽然不然。最终只会让你们对社群丧失兴趣和关注。
08
社群营运工作没重点
社群数目一多，你会发觉营运人员每晚的工作就只剩下做社群日常管理了，像哪些发送入群欢迎语、监测群内发广告的群员、回答群内成员提问、一个群一个群的去发送一些消息等。假如整天都在那些繁冗繁杂的事情上抢占大量时间，这么哪还有时间做好社群营运。虽然这种工作完全是可以交给像管小助SCRM（点击了解详情）这样的工具来完成，管小助SCRM能实现手动标签建群、客户群列表、客户群群发、群活码、客户群SOP等功能。大大降低了我们去管理社群的时间，虽然社群营运的本质应当是规则的制订者和借助者，而不是一个在线客服的工作。
建群容易，管群难。假如社群想产生一定规模，就必须有一套成功的可以复制营运机制。通过这种常见的错误，希望你们后期在社群营运上才能避免雷区。
