谁也想不到，2020年初的新冠麻疹疫情，让诸多企业和实体行业经历了一场突如其来的“浩劫”。
猝不及防、超乎想像、捉襟见肘成了近日所有店家的真实缩影。
2月初，西贝监事长贾国龙说，“门店有2万多职工失业，按揭发薪水最多也就只能撑3个月。”
没几天，老乡鸡创始人束从轩表态，“宁亏5亿、卖房卖车，也要让1.6万职工有饭吃、有班上”。
两位“网红”老板的刷屏，折射的除了是餐饮业，也反映出在这次疫情中遭到击溃的旅游饭店业、线下教育、影视行业以及零售业等行业的共同恐惧。
据不完全统计，截至2月1日，全省服务业平均营业额下降80%，餐饮业下降85%，非生活刚需快消品行业营业额下降70%。
种种征兆都喻示着一场“黑天鹅”灾难快速漫延。
变革线上
成企业自救当务之急
一方面遭到行业窘境，一方面企业自救的行动也在举办。
餐饮业率先打响了自救战斗，加强订餐配送，在电商平台转让菜品，与生鲜平台共享职工，成为行业的通行做法；
影视行业的影片《囧妈》联手头条系短视频平台，试水院线影片在网路首发；
教育行业暂停线下培训，变革线上，开发线上教育产品，开放部份免费课程，获取不少线上流量……
从各行各业的抗疫自救运动中看出，变革线上、开源节流，已成为许多企业面对疫情首选的解决方案。
这场疫情，虽然早已让各行各业，尤其以线下实体为主的老总或创始人们意识到：线上除了是渠道，更是战略，是一整条产业链，是全新的商业模式。
你们都在沮丧：我要是早做线上就好。
有人在悲痛，有人却在默默行动。这些思路转变快的企业，短时间内就借助线上营销打了翻身仗。
国货服饰森马，在这个特殊时期就打了一手好牌。
以陌陌社群为主，小程序分销、直播带货为辅，森马成功实现了销售逆袭，日均零售额超过800万，其中20%都是由新消费者贡献而成的。
在疫情、春节和假期的三大加成作用下，消费者们产生高硬度、高活跃、高时长的「长假·宅」生活现象。
人们被焦躁的购物欲望，在一个个陌陌群中解放得淋漓尽致。
这也给传统企业主们叩响了警钟，再一次告诉我们：变革线上，不再是重要不紧急，而是重要且紧急的类目。
怎么转“危”为“机”
迅速击破黑天鹅
实现转“危”为“机”，是现阶段企业的选修课，且要速成！速成！速成！
现阶段，重点考验的是企业创始人处惊不乱、果敢决策的战略施行能力。
但是，在面对产品难以销售、客户难以维护、员工难以工作的三无情况时，大部份店家却慌了阵脚，就此深陷无尽恐惧，难以用豁达的态度面对企业的境况。
殊不知危机历来就有“危”的残酷现况，同时也有“机”的潜在趋势。
面对当下困境，以线下经营为主或不具备线上商业生态的企业，怎样在逆境中发掘“机遇”，变革线上，以下举措似乎可以帮助我们快速应对：
餐饮行业：
假如一段时间不能开张，但凡加过顾客陌陌的可以如下策略：
1.用积极的方法告诉老顾客怎样应对疫情，恢复顾客对店面的信心，同时传递正能量
发布形式：创始人个人微讯号的同学圈、微信群
内容：
（1）疫情期怎么关怀店内职工，提供防疫物资，并怎样积极防疫举措，并提出呼吁同行一起努力应对危机，上海加油，传播正能量
（2）随时做好开张开工的心理打算，及开张后怎样确保乳品安全的举措
（3）店内精典菜肴的制做过程宣传，借助疫情期间宣传菜品的选料的严格性，安全性，制做过程，进行一次包装宣传，平常没有机会，借助疫情提供一次顾客深入了解品牌的机会
2.逆市推广营销拉新，推出超值会员卡产品，提早储备现金流应对危机，疫情之后开张给出超值福利
发布形式：创始人个人微讯号的同学圈、微信群
内容：超值会员卡可设计为，顾客可疯抢超值会员卡订购资格券
Eg：10块钱，可疯抢资格券店铺重新开业后可获得超值会员卡冲值资格（30元抵100，或50抵200）会员资格，并附送特惠食材，通过此举锁定开张后的消费，防止顾客流失，如还有口罩、酒精等防疫物资资源，还可以在资格券疯抢中设计裂变机制，送出防疫物资
3.如疫情减缓，货运恢复，在具备外生产条件情况下，适时推出低成本多样化的无接触订餐产品，并给出超值福利，进行引流
发布形式：创始人个人微讯号的同学圈、微信群
形式：构建订餐福利群
Eg：推荐顾客下单，并完成同城好友约请进群任务，则送出订餐抵扣券，鼓励顾客多往订餐群里约请同城用户，提高订餐业绩，同时群里须要同步产品的相关信息，突出订餐产品的制做过程，卫生条件，菜品的选料的严格性，安全
服饰行业：
1.建群引入免费穿搭方法、化妆方法等课程进行引流，逆市营销
（1）对老用户可维护客情的同时可裂变降低粉丝
（2）构建活动群，为有相同用户画像的其他品牌机构顾客送出课程福利，或联合多品牌进行福利活动，进行粉丝相互导流
2.适时推出可无接触配送的服装产品，主打疫情期间的福利
货运恢复后可以直接做社群电商，在群内开售相关产品，并可进行裂变推广
旅集会业：
