我们每天努力吸引流量，只是希望有很多人加入我们，但我们的主要目的是达成交易。没有达成协议，一切都是徒劳。很多代理商表示：“每次和客户聊天后，很多人都会删除你，或者拉黑你，根本不会购买产品。”为什么这些主动添加我们的精准客户还是无法完成交易？原因一定是你们的沟通有问题。下面我就总结一下销售过程中出现的主要问题。
1.不要争论，理解你的客户
我们在销售产品的时候，一定要学会理解客户，因为每个人对你的产品都有不同的看法，无论是产品、工作，还是你的微商事业。无论你对自己的朋友圈有疑问，有不同的看法都是很正常的。你必须允许别人表达他们的意见。表达自己的意见，切勿与客户争论。如果你因为一点点观点的不同而与顾客发生争执，即使你以理取胜，那又怎样。结果是客户离开了，你只失去了一个订单。我们需要站在客户的角度去思考问题。为什么会出现这样的疑问呢？尽力解决客户的根本问题。
2、不炫耀，保持谦虚
和客户聊天的时候，一定要现实一点，表扬一下自己。永远不要过度推销自己，炫耀自己的知识、背景、财富等。这种过度的炫耀只会加深你和顾客之间的距离，再好不过了。在聊天中，如果你不断地炫耀自己，客户会明显感觉到你是来向他推销产品、赚钱的，而不是为他提供问题的解决方案。
面对客户时，一定要谦虚地介绍自己，为客户解决问题。在聊天过程中，你可以向客户引用过去帮助别人的案例。这可以加深客户的信任并促进交易。
3.不要急躁，缓慢而稳定地工作
这是许多新手最常犯的错误。显然，一个客户加入我们并对产品感兴趣并不容易。聊了半天没成交，他就会很着急，请假。看看尚家发团队的话。如果客户不回复，消息数量就会增加。最终，无论客户向您发送什么，他们都会离开并忽略您。
请记住，我们在销售过程中不应该因为客户而兴奋和焦虑。明明你发了一段话，对方还没有回复，你又发了一段话，很容易引起客户的反感。销售是一个愉快聊天的过程。要回答客户的需求，客户必须主动向你提问。等待客户的答复后再发送。记住要不耐烦。
4.不要被冷落
在聊天过程中，你必须保证自己处于无人打扰的情况。你不能忽视顾客。您必须立即回答您提出的任何问题。这样，顾客就会感到自己受到重视和尊重。有些朋友因为不知道如何回答客户的问题，就去向自己的销售人员请教。这样，并不能保证客户的问题能够立即得到解决。一次没关系。如果发生超过三次，如果是你，他肯定不会买你的产品。你必须回答每一个问题。立即回答并确保您完全可以回答问题。
总结：聊天过程中一定要专业，一定要了解自己的产品。聊天是一个轻松的沟通过程。随心所欲地聊天，通过愉快的聊天促进交易。想想你为什么要买东西。如果你选择这家店而不是其他店的衣服，你一定觉得你喜欢它，价格可以接受，老板也很好。这三个原因必须满足。所以，一定要站在客户的角度去思考问题。中创指数商城就是这样一个平台，价格合理，客服热情，让您在中创指数买到自己需要的东西，满载而归。
