在传媒公司做运营的朋友问我：接到新项目，第一步该做什么？先确认三件事，能避开后面大部分的返工。
01 · 客户要的结果是什么
是品牌曝光、涨粉，还是直接的销售转化？目标不同，内容和数据的排法完全不同。
新项目最怕的不是预算少，是目标没说清。
02 · 账号现在处在什么阶段
看账号的基础数据和历史内容，判断是冷启动、成长期还是成熟期。阶段不同，打法不能照搬。
03 · 验收和结算怎么算
什么时间验收、按什么口径、怎么结算，提前问清楚。这些细节决定了合作顺不顺。
常见问题
Q：客户自己说不清目标怎么办？ 用案例帮他选，比如"是要曝光量还是要询单量"。
Q：要不要先出方案再确认？ 建议先确认这三件事，再出方案，效率更高。
项目的第一步决定后面的效率。需要按平台、按量对接账号数据服务，站内服务页可以按需下单、自选平台。
