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首页 › 抖音 › 抖音商城投诉指南:如何通过官方客服和12315解决订单问题

抖音商城投诉指南:如何通过官方客服和12315解决订单问题

涨粉网
6 月前

1.登陆【抖音】APP,步入【抖音商城】,选择您要投诉的商品订单,之后跳转至【订单详情页】,界面向下降动,点击下方【官方客服】,在对话框中输入您要投诉的商户后,点击【连接人工客服】选项,之后按照投诉内容进行反馈。

2.打开【抖音】APP,找到【抖音商城】并步入,选择您要投诉的订单,点击步入销售该产品的店面,点击店面客服,创建与店面的聊天框商户,之后在聊天框页面找到【...】选项,跳转到【当前店面设置】页面视频号粉丝订购,点击页面中的【投诉商户】,之后按照申述情况选择对应的投诉内容。

3.拨通抖音官方消费者电话进行反馈。

抖音商城投诉指南:如何通过官方客服和12315解决订单问题-涨推宝

假如以上方式无法解决问题,我们可以拨通【12315】投诉并反馈。但在“12315”号码前,必须加上被投诉商户所在地或被投诉软件平台公司注册所在地区号。事实上,它是“区号+12315”。官方客服接听时间:周二至周日早上8:30~12:00、下午2:00~5:30。其他时间不支持人工受理。

以上就是本文关于抖音投诉的全部内容。对于抖音的投诉,假如我们的利益遭到侵害,我们作为用户一定要勇敢地为自己发声,不要忍气吞声。好啦,我的内容就分享到这儿了。谢谢您的观看。我期盼着我们的下一次大会。上次见。

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