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社群运营策略:精准定位用户群体与解决用户痛点的有效方法

涨粉网
6 月前

社群营运必须重视的几大步骤!现今好多行业都在重视一件事情就是营运自己的社群,由于社群营运的好的话,后期用户转化也是很显著的。在做社群的时侯还是要多注意找寻合适的形式技巧,同时学会利用一些工具来实现。

一、用户群体定位

1.我的群体是谁?

我们要明晰我们用户都是这些人,她们的用户画像都是哪些?

2.她们/他们都在哪?

3.我可以给他们提供哪些价值?

4.我想让他们给我带来哪些价值?

二、用户痛点

我们瞄准用户后,了解她们都有这些痛点。

虽然痛点可以分为三个层次,第一个层次生理痛点,这个就于我们的衣食住行有关了。

第二个层次,心中痛点,例如孤独、寂寞、心里癌症啊都可以。

第三个层次是精神痛点,自卑、恐惧、缺乏支撑等。

三、社群活跃存留

1.红包活跃

发3个红包,抽3个实物奖励,手气最佳可得,土豪随便,目的是聚焦宝妈注意力,彰显产品价值,不是手气最佳没关系呀,直接预告晚上的裂变活动,凡参与都可以获得礼品,这样宝妈都会在群里期盼早晨。

2.有奖问答

题目内容我就不说了,并且玩抢答题一定要结合自身产品价值或品牌来设定题目,无形中植入信任感,让用户对你或则分店形成基础信任,利于旁边的成交。

3.群内中奖

首先,明晰活动目的和奖品,确定想要降低成员互动、庆祝特殊风波还是宣传推广。

接着,设定简单明了的规则和条件,包括活动时间、参与资格和参与形式。

之后,决定奖励形式,可以随机选定落败者或通过推选落败者来奖励。在群内宣传活动,告知成员关于目的、奖品和规则等信息,并鼓励她们积极参与和约请其他人出席。记录参与者名单以确保公正,并在活动结束后进行中奖过程,选择辛运得奖者。

最后,在群内公布得奖者并谢谢所有参与者,同时与得奖者联系并领取奖品。保持透明、公正和慎重,营造良好气氛,让你们期盼下一次的中奖活动。

四、社群的归类

社群的分类有着不同的维度,收费社群和免费社群,基本上是社群只要交费了群成员就会比较珍视。

好多社群也会有有相应的规则,例如创业者社群、很多高端的男性社群就会有一些门槛。

根据功能来分,就分为流量行社群和商业型社群,后者是从做流量入手,最终根据流量的转化率进行变现的,我们接触比较多的就是读书会、兴趣社群、交友群都是;前者就直接有产品进行销售,进而转化和变现,典型代表做微商、电商都是。

虽然做社群那么久,流量行社群和资源型社群对我们自己资源要求是不同,流量性社群需我们迅速的把流量池做上去,这就要求我们还能不断地形成内容,这个内容可以是店家的也可以是我们自己的,对我们的资源整合能力和内容生产能力要求十分高;并且做商业型社群,我们就须要有优秀的品牌背书,特别优质的产品,这样就能把产品迅速的售卖出去,获得利益汇报,进而降低社群成员的吸引力,后续我们的裂变和传播才能愈发顺畅。

五、社群布局

社群的布局就是设计好我们的顶楼构架,我们是全省行社群还是地方社群,是线上社群还是线下社群,以及我们组织构架,场地资源等,包括我们的社群计划,发展多少个群,举行的活动类型,时间节点,各个区的代理、渠道合伙人须要这些资质,以及商业上的合作伙伴的筛选规则。

社群营运的男子伴,除了要紧抓以上这几个重点,还要记住的是要学会利用公工具,如营运手册的社群分流工具群群活码;社群活码一个群取代多个群,当达到设定阀值(通常建议180,留出一定余量)后,手动切换下个群,多个社群手动切换,不受200人扫码入群限制,群成员去重,重复扫码不可获得其他群二维码,可设置自定义营销页面,提高进群率。设置群标签,步入对应标签下的群,私域流量精细化营运;

看完以上方式一直不晓得如何做?可添加营运手册官方下降官陌陌为你免费提供品牌下降方案。

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