近来都在谈论怎样做好社群？我们要怎么能够营运好一个社群，让成员不会在形成疲惫，因而对这个社群丧失兴趣？同时也吸引更多的人加入社群，那先来了解了解社群吧！

宏观层面和微观层面

在此我们抛出两个问题：

1.宏观层面——为什么会出现线上社群营运？

2.微观层面——你为何会加入线上社群？

宏观层面的问题我觉得应始于以下几点：

1.联通社交软件的盛行，增加了人们联接彼此的成本；

2.常规商品已由买方市场转为卖方市场，得用户情感者得天下；

3.因联接成本较低所释放出的需求，如以类聚人，高效沟通。

微观层面的问题我觉得应始于以下几点：

1.自身定位明晰，想和与自身有共性的人不断交流，增加信息获取的交易成本；

2.自身定位明晰，想成长为期望中的自己，如：为提升语文加入中文社群；为积累人脉，提高写作，加入007社群等；

3.自身定位不明晰，想通过社群的力量来提高、监督自身。

营运方式

不论处在社群营运任何阶段或使用任何营运方式，有几点是不能遵守的：

1.一定要让社群保有清晰且细分的定位；

2.一定不要加强用户在社群中沟通、获取价值的成本；

3.一定让用户在社群中有检验所获取价值和“虚荣心”展示的途径；

4.一定要有社群自身的价值分级体系，如基本型价值，期望型价值，激动型价值。

社群构建步骤

社群成立的动作可分为三部份：用户告知，约请入群，群规说明。

在用户告知阶段，由群主按照报考信息，依次添加用户为好友并告知重要内容。社群成立过程极为关键，很大程度决定了社群今后的走势，在这一环节中要掌握好关键两点：

1.给予社群极为明晰的定位

2.树立并展示群规

比如：某篮球社群的成立有所不同，它是为提高用户体验并最终提升订场、培训业务相关转化率而设定。这就要求我们在成立之前，依据用户足球需求过程以及业务内容将社群进行细分，分别构建专注于足球培训、网球练习、网球比赛的社群。

同时因为免费社群的特点，新用户的加入会在社群的整个生命周期中出现，这就要求我们要尽早解决用户的融入成本（新用户步入时发觉社群中不仅他，你们彼此都互相认识）以及群规的认知（其实每次有人加入都播放群规不太合适），所以我们应当在约请用户入群之前应就群定位“群规”，进群后流程向用户进行说明。

社群维护

社群维护阶段也主要分为三点：

1.常规内容输出

2.常规话题讨论

3.群规施行

社群营运，我们在了解好这种层面，更清晰的看清自己社群和做一些营运方面的调整，一步步规范社群，疗效自然会越来越好！