在传媒公司做运营的朋友问我：客户总说"和我看到的数字不一样"，怎么说明？三个做法能把口径讲清。
01 · 报告第一页就写口径
把统计范围、周期、数据来源写在最前面。客户先看到定义，后面的数字就不会有疑问。
口径写在前面，比事后解释省十倍力气。
02 · 用同一套模板对齐所有客户
模板统一，客户之间不会互相打听出差异。差异只体现在数据本身，不体现在说法上。
03 · 遇到差异主动核对
客户看到的数字不同，先一起核对时间范围和后台来源，通常不是数据问题，是口径问题。
常见问题
Q：客户坚持自己的口径怎么办？ 按客户口径出一份，同时说明内部口径的差别。
Q：要不要写数据来源？ 要，注明来源和统计周期，是最基本的专业动作。
口径讲清楚，合作就少一半争议。需要按平台、按量对接账号数据服务，站内服务页可以按需下单、自选平台。
